OnlyPay的服务与范围
Q：OnlyPay 提供哪些服务？
A：OnlyPay 是一家专注于全球收单与本地钱包聚合的支付服务商，支持国际信用卡、主流钱包支付、全球代付和智能风控系统。
Q：申请 OnlyPay，支持哪些国家的主体？
A: 目前申请 OnlyPay，我们支持香港、美国、新加坡、印尼、日本等地区主体。
Q：OnlyPay 是否支持代付（Payout）功能？
A：支持。我们提供覆盖 60 + 国家 / 地区的本地代付网络，支持公对公、公对私付款。
Q：OnlyPay 是否支持虚拟商品与数字内容行业？
A：支持。我们服务大量 SaaS、AI、短剧、在线教育等虚拟行业商户。
Q：OnlyPay 是否限制某些国家用户付款？
A：是的，出于合规要求，某些高风险国家（如朝鲜、叙利亚等）将被系统自动屏蔽。
OnlyPay的接入与申请
Q：如何申请接入 OnlyPay 支付服务？
A：通过访问官网 www.onlypayhk.com 填写联系表单或发送邮件至 onlypay-support@onlypayhk.com，我们将安排专属商务经理联系您。
Q：入驻审核需要多长时间？
A：在提交完整资料的情况下，预审通常于 1 个工作日内完成，正式接入流程一般 48 小时内完成。
Q：如何接入 OnlyPay 支付接口？
A：我们提供 API、SDK、H5、二维码、Pay by Link 等多种方式，并提供对接文档和测试环境。
Q：是否支持 Shopify / WooCommerce 等插件？
A：支持。我们提供面向 Shopify、WooCommerce、Magento 等主流电商平台的标准插件包。
Q：如何添加子账号或设置权限？
A：后台支持多角色管理，商户管理员可为财务、客服、技术设置不同访问权限。
OnlyPay的收付与资质
Q：OnlyPay 是否支持多币种收款？
A：是的，OnlyPay 支持商户以本地币种收款（如 PHP、THB、IDR 等），后台可统一以指定币种结算。
Q：OnlyPay 是否支持退款功能？
A：支持。商户可在后台发起全额或部分退款，资金将原路退回至用户账户。
Q：OnlyPay 是否支持拒付管理？
A：是的。我们提供拒付通知、争议应对模板及资料提交通道，协助商户最大限度减少损失。
Q：每笔交易是否有金额上限？
A：默认限额依赖通道与风控等级，通常支持单笔 $10,000 美元以内交易，如有需求可提额申请。
Q：OnlyPay 是否合规持牌？
A：是的，OnlyPay 拥有香港 MSO 持牌实体与美国 MSB 注册实体，严格遵守全球支付行业监管要求。
Q：在哪里可以找到 OnlyPay 的服务条款和隐私政策？
A：请访问官网 https://www.onlypayhk.com/Termsofuse/ 查看完整政策说明。
OnlyPay的结算与账单
Q：OnlyPay 是否支持人民币结算？
A：不支持。OnlyPay 仅支持 USD、EUR、HKD 等主流外币结算，不支持 CNY（人民币）作为结算币种。
Q：可以结算到哪些国家的银行账户？
A：我们支持结算至香港、新加坡、欧洲、东南亚、美洲等大多数地区的企业账户。
Q：是否可以配置自动结算？
A：支持。商户可在后台设置每日、每周或自定义结算周期，系统将自动完成结算操作。
Q：OnlyPay 提供哪些结算币种？
A：支持 USD、EUR、HKD 结算，部分通道可扩展至 SGD、THB、PHP、IDR 等本地币种。
Q：结算到账通常需要多久？
A：常规为 T+1 至 T+7 工作日到账，视通道、结算银行及商户资质而定。
Q：是否支持定期发账单或月结？
A：支持。我们可提供自动账单推送服务，并支持定制化报表。
OnlyPay的费用与风控
Q：OnlyPay 如何保障交易与资金安全？
A：我们使用 PCI DSS 合规标准、TLS 加密协议、自研风控引擎，7x24 小时交易实时监控，确保每笔资金安全流转。
Q：OnlyPay 的风控策略包括哪些内容？
A：包括交易行为评分、黑名单管理、IP/GPS 识别、设备指纹识别、实时欺诈拦截等机制。
Q：OnlyPay 是否提供 API 风控回调？
A：支持。每笔交易的风控状态和结果可通过回调或后台标记实时推送。
Q：OnlyPay 收取哪些费用？
A：我们基于商户行业、支付通道及交易量收取交易手续费。详细费率请联系商务经理。
Q：是否可以提供正式发票？
A：可根据协议和结算周期提供服务费发票，支持香港或国际开票主体。
OnlyPay的后台与技术支持
Q：如何查看我的交易数据和对账信息？
A：登录商户后台即可查看所有订单详情、结算状态和导出账单报表（CSV、XLS、PDF 格式）。
Q：OnlyPay 的后台支持多语言吗？
A：目前支持英文和简体中文版本，后续将扩展至更多语言。
Q：OnlyPay 是否提供白标系统？
A：支持白标定制，适用于渠道合作伙伴，详情请联系 onlypay-support@onlypayhk.com。
Q：我遇到技术问题或账户问题怎么办？
A：请立即联系 onlypay-support@onlypayhk.com，我们提供 7x24 支持服务。
