游戏出海的支付通道如何选择?

随着全球游戏市场的不断扩大,越来越多的游戏厂商选择将游戏推向国际市场,即所谓的“游戏出海”。在这个过程中,支付通道的选择成为了游戏成功出海的关键因素之一。支付通道不仅影响着玩家的付费体验,还直接关系到游戏厂商的收益和运营效率。

一、选择支付通道的依据

1.用户偏好:不同地区的玩家有不同的支付习惯。例如,在欧美和日韩地区,银行卡支付是主流;而在东南亚地区,预付费卡和手机运营商支付曾经是最为普遍的支付渠道,近年来随着电子钱包的推广,如越南的MoMo、泰国的PromptPay等本地电子钱包正在成为当地用户最常用的支付方式之一。因此,游戏厂商需要了解目标市场的支付习惯,选择玩家偏好的支付方式。

2.支付成功率:支付成功率是游戏厂商选择支付通道时的首要考虑因素。支付成功率高意味着玩家能够顺利完成支付,减少因支付失败导致的用户流失。

3.成本:支付成本包括手续费、汇率转换费用等。游戏厂商需要选择成本较低的支付通道,以提高利润空间。

4.安全性:支付安全性是保障玩家资金安全和游戏厂商收益的关键。支付平台需要具备强大的反欺诈系统和数据加密技术,防范支付风险。

二、常见的支付通道类型

1.第三方支付平台:第三方支付平台是游戏出海的主流选择,六成游戏企业的三方支付通道占比超过30%。这些平台通常提供多种支付方式的集成,支持全球多个国家和地区的支付渠道,能够满足游戏厂商的多样化需求。例如,Onlypay不仅拥有多元化的支付渠道,能提供相应地区最佳的支付方式,还能保障交易过程中的支付安全性。另外,还能提供标准的API接口文档,方便程序的对接。在对接独立站支付和APP出海收款环节上,Onlypay是非常有优势的。

2.银行卡支付:在欧美、日韩等热门市场,银行卡支付是主要的支付方式之一。游戏厂商在选择银行卡支付通道时,需要关注支付平台在当地市场是否具有收单资质,以及是否能够实现支付网关、风控与交易处理的一体化。

3.电子钱包支付:随着移动互联网的发展,电子钱包支付在全球范围内迅速普及。在东南亚等地区,本地电子钱包成为了玩家常用的支付方式。游戏厂商需要接入这些本地电子钱包,以满足当地玩家的支付需求。

4.本地支付方式:在一些特定市场,比如巴西,就有本地流行的支付方式。如Boleto(现金支付)、Pix(即时支付)、本地信用卡(如Elo)等是玩家的主要支付选择。因此游戏厂商需要根据目标市场的特点,选择合适的本地支付方式。

三、游戏支付环节的经验总结

1.本地化支付基建:游戏厂商需要构建本地化的支付基建,覆盖目标市场的主流支付方式,满足玩家的支付习惯。

2.智能路由优化:利用智能路由技术,根据玩家所在地区、支付方式等因素,自动选择最佳的支付通道,提高支付成功率,减少支付失败带来的用户流失。

3.多场景支付体验:针对不同场景的支付需求,提供多样化的支付方式。例如,对于小额高频充值(休闲游戏)支持订阅付费,大额消费(SLG道具)支付信用卡分期、本地化BNPL(先买后付)等。

4.快捷支付:对于高复购产品和服务,可以采用快捷支付方式,无需玩家再次输入卡号即可完成支付,能有效提高玩家的复购率。

5.支付数据反哺运营:通过支付行为分析,了解玩家的支付习惯和偏好,进行精细化的用户画像,从而制定针对性的运营策略。

6.强化风控管理:建立完善的反欺诈系统,从事前、事中、事后全链路确保资金安全,有效降低欺诈风险。例如,Onlypay能通过多角度的动态策略,7*24h智能拦截欺诈交易。

7.支付失败挽回机制:在支付失败后,提供二次操作引导、其他支付方式推荐、交易重试等挽回机制,挽回潜在流失收入。

四、小结

总之,游戏出海的支付通道选择是一个复杂而关键的过程,需要游戏厂商综合考虑用户偏好、支付成功率、成本、安全性、合规性等多个因素。通过选择合适的支付通道和优化支付环节,游戏厂商可以提高玩家的付费体验,增加收益,实现游戏在国际市场的成功运营。