欧盟有着人口基数大,经济水平高的特点,是跨境电商的热门之地,只要产品或者服务中有欧盟客户,GDPR合规就是卖家们绕不过去的话题。
GDPR是General Data Protection Regulation的缩写,翻译过来就是《通用数据保护条例》。虽然我们是中国的卖家/企业,但如果违背了法规中的隐私保护事项,随时可能面临巨额罚款,简直是一夜回到解放前。
GDPR法规内容涉及到的方面有很多,举几个不小心踩了GDPR红线的例子:
1. 亚马逊卖家:客户A收到货后不想要了要退货,恰逢客户B下了同样的订单,卖家求方便,便把客户B的信息提供给A,让A把货发给B,这时一旦A和B中有比较较真的人,一旦他们去投诉/起诉,那么卖家将涉及违法;
2. 独立站卖家:网站上有用户注册系统,如果卖家把用户注册的信息反复利用,或者分享给其他第三方使用,那么卖家将涉及违法;
3. 同时运营多个平台的卖家:把从eBay、wish上收集到的用户信息,通过EDM邮件等方式推广自己的亚马逊店铺,那么卖家将涉及违法;
4. 如果卖家通过Facebook、ins等社交媒体结交了诸多好友,然后把这些用户信息用作他途,那么卖家将涉及违法;
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总之还有很多反面例子,只要卖家你的客户是欧盟的居民,无论公司所在地是境内还是境外,都必须遵守GDPR法规。
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