今天来简单聊聊支付通过率以及相关的问题。

一、关于支付通过率的取值逻辑

常见的支付通过率的取值逻辑有以下几种，（1）成功订单/卖家产生的全部订单；（2）成功订单/支付平台接收到的全部订单；（3）成功订单/支付平台的有效处理订单；4.成功订单/(成功订单+失败订单【不去除重复失败】）；5.成功订单/(成功订单+失败订单【去除重复失败】）。

既然有不同的取值逻辑，那每一种方式所代表的参考价值和意义也会有所不同。在此之前，先来了解一下“订单转化”。

二、独立站的订单转化

订单转化分为：一、买家下单并确认要去支付，这视为第一次转化成功，然后反馈结果。二、买家进入支付平台，确认支付，输入卡信息提交，这视为第二次转化成功，然后反馈结果。那么，其实卖家产生的全部订单中只有一部分进行了有效转化，而只有两次转化都成功，才说明买家使用了支付平台。

三、几种支付通过率的取值逻辑的参考价值如何？

我们再说回取值逻辑。首先是取值方式（1）和（2）：显然用这两种方式得出来的通过率是偏低的，且存在不合理的因素，比如遇到客户中途放弃购买或临时断网等，所以取值方式（1）和（2）的参考价值相对一般。

然后是取值方式（3）：有效订单是指，在技术接口传输数据无误的情况下，有效提交到支付平台，并经过了所谓的两次转化可以进行交易处理的订单，而在这些订单中肯定也包括了一些有争议的订单，因为即便两次转化都通过，是否可以向收单系统提交订单还取决于交易是否存在风险。现在做外卡业务的无一例外，每家都采取了各种不同的风险控制机制，这些机制将对一些风险订单进行拦截，如黑卡、倒卡、挂失卡、黑名单等。所以取值方式（3）也存在一定的问题，但对比（1）和（2）还是具有一些参考价值的。

接下来分析取值方式（4）和（5）：首先，“失败订单”指的是符合风险控制条件下，经过有效的两次转化，成功向收单行提交，但不管是因为支付平台系统问题、网络问题还是收单系统拒绝等问题，导致交易结果为“失败”的订单。其次，“去重失败订单”的意思是，比如一个人因为卡的问题支付失败，即便连续下单也一样会失败，无论下多少笔订单，结果是一样的，所以取值方式（4）和（5）的差异不会特别大，但是取值方式（5）更加精确，更具参考意义。建议可以综合（3）（4）（5）一并去评估，毕竟没有一家支付机构会说自己通过率低的，所以综合不同取值逻辑的取值结果来看，可能相对更具参考意义。

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