据不完全统计，消费者添加到购物车的商品大约有67%最后会被“遗弃”，onlypay为大家归纳出几种常见的弃单原因，以及对应的解决方案，希望能给各位一点帮助，提高网站的转化。

独立站用户弃单原因

1、不满意目前商品价格

对商品价格比较敏感的消费者一般都是觉得网站客单价高了。

2、邮费不清晰/太高

运费政策没有清晰的传递给消费者，等其准备结算时，可能才知道需要再额外支付一些费用，这就很容易放弃结算。

3、购买决心不够

消费者通常都需要货比三家。

4、网站速度太慢

独立站打开网速越慢，页面跳出率就越高，很影响购物体验。

5、操作流程太繁琐

面对这种情况，没有耐心的消费者就会直接另寻其他商家了。

6、没有熟悉的付款方式

不同的地区有不同的支付习惯，如果网站缺少某种支付方式，就会导致消费者无法支付而弃单。

只有了解了消费者弃单的原因，才能针对性地优化网站各个环节，刺激消费者付款。

如何有效降低网站弃单率？

1、不满意目前商品价格

商品价格可以采用有针对性的方法，比如在网站首页显示折扣代码，刺激消费者结算，或者给弃单消费者发送召回邮件等。

2、运费太高

在价格栏目中标清运费，提供多种运费方式。

3、购买决心不够

提供优惠券或进行促销活动，刺激购买。

4、网站速度太慢

从技术层面提高网站的访问速度，同时还要提升网站的安全性和可靠度，准备好应急措施。

5、操作流程太繁琐

最好支持一键式注册；允许用户购买后再注册；内嵌式支付；购物流程要简洁明了。

6、没有熟悉的付款方式

若想拓展全球市场，提供目标市场流行的支付方式很重要：卖家要确保独立站提供多种支付方式，尽可能满足消费者的支付需求。

作为专注独立站收款的一站式跨境支付服务商，onlypay可为独立站商家提供专业的信用卡收款服务，同时还支持东南亚的本地支付方式，致力于帮助商家覆盖更多的消费者，减少购物车弃单率，提高独立站转化率。

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